Vous vous posez des questions ?

Notre logiciel de paiement sécurisé est Stripe, et chez Stripe, la vie privée, la protection des données et la sécurité des données sont au cœur de leur entreprise. Après chaque paiement vous recevrez un mail de confirmation, gage et preuve de l’achat réalisé. Fête & Déco s’efforce continuellement d’offrir la meilleure sécurité et protection des données. Fête & Déco suit à la lettre les lois en vigueur sur la protection des données de ses utilisateurs. Voir ref RGPD (Règlement général sur la protection des données) ref cnil.fr .

À ce jour 2 moyens de paiement sont possible :
– Par carte bancaire, via notre logiciel sécurisé.
– Par virement bancaire, la commande sera préparée à la réception du virement.

Il n’y a pas de montant minimum ou maximum de commande.

Fête & Déco vous propose un service de Click and Collect. Régler sur notre site vos produits et venez les chercher sous 24h en magasin.

Pour l’instant, Fête & Déco propose uniquement le “Click and Collect”

Fête & Déco s’efforce continuellement d’offrir la meilleure sécurité et protection des données. Fête & Déco suit à la lettre les lois en vigueur sur la protection des données de ses utilisateurs. Voir ref RGPD (Règlement général sur la protection des données) ref cnil.fr .

Vous avez peut-être perdu votre mot de passe ? Rendez-vous sur l’option “Mot de passe oublié” et changez votre mot de passe via votre adresse e-mail. Si suite à cette manipulation vous n’arrivez toujours pas à vous connecter, rendez-vous sur la rubrique “Contactez-nous” ! Le service technique trouvera l’origine de ce problème.

Vous recevrez automatiquement et dès la préparation de votre colis, un numéro de suivi qui vous permettra de voir l’état de celui-ci. Son état est aussi disponible dans votre espace client dans la rubrique “mes commandes” et “suivi de mes commandes”.

• Un avoir ou un échange sera possible si l’article est non conforme ? Défectueux ? Manquant ? Endommagé ? Si le packaging de votre produit et son état prouve que vous n’avez pas utilisé.

Fête & Déco actualise continuellement ses gammes de produits. Il est possible que le produit qui vous intéresse soit en rupture de stock ou bien qu’il s’apprête à être remplacé !

Pas de panique, Fête & Déco subit régulièrement des re-stock et fait rentrer toutes les nouveautés déco dès que possible.

Rendez-vous sur “Nous contacter” en bas de page.